什么是销售？销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍秘奥专卖店管理系统商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。专卖店管理系统商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠专卖店管理系统商品提供的特别利益。那么怎么样的人才才适合做销售员呢？在此之前，先让我们理清对专卖店管理系统销售工作中有一些认识误区。
1.忽视行业与专卖店管理系统销售模式的不同
认为各行各业专卖店管理系统销售人员的素质要求是相同的。事实上，产品的类型、行业、销售模式不同，对专卖店管理系统销售人员的素质要求也不同。
一般说来，性格外向的人适合当“猎手”，开拓新客户，更适合于快速消费品、保险等效率型销售。性格内向的人适合当“农夫”，精耕细作老客户，更适合于工业品、政府等关系型专卖店管理系统销售。 如果客户是医院，秘奥专卖店管理系统销售员最好是办事严谨的“专家型”。如果客户是政府，专卖店管理系统销售员最好是性格随和的“和平型”。如果客户是“外向型”，销售员最好也是“外向型”。法国的阿尔卡特手机部门被TCL收购时，很多销售员和销售经理都离开了，这是因为阿尔卡特手机是靠专卖店管理系统渠道经销商销售的，需要“顾问式”的销售人员。而TCL后来强调直营终端，需要的则是“效率型”的销售人员。
2.只有外向型性格的人适合做专卖店管理系统销售
性格外向的人健谈幽默、感情外露、热情洋溢、富有创造性，能活跃工作气氛，交友广泛，提升秘奥专卖店管理系统销售技巧。但事物都有两面性，外向活泼的人往往喜新厌旧，经常改变；虎头蛇尾，没有耐心跟进事情。他们从不检视自己，从不认为自己会犯大错；说的太多，听的太少，察觉不到别人的负面反应，不关注他人的兴趣和真正需要；办事没有条理，缺乏系统性；交友很多，但感情都不深。而性格内向的人凭借其稳重、善解人意，可以给人以信赖感，往往也能取得优异的业绩。