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研究服装管理系统项目评价标准需考虑的几个方面


     当前的情况是:大多数企业在建设服装管理系统之前,缺少前期论证,没有明确的目标;或虽有目标但很抽象(如提高管理水平、规范企业管理、提高企业形象等等都无法衡量),而且没有预先设置考核达到目标的评价方法,很难说清怎样才算实施成功。企业关于ERP的项目需求是衡置项目成功与否的重要标准。在企业实施ERP项目之前,企业必须明确ERP项目需求,提出项目的主要目的、特点、实施的范围和策略并细化成文存档。企业选定的秘奥服装软件厂商在实施项目前都要根据企业的实际情况及项目需求来设计企业的系统范围、系统架构,并根据实际情况对企业的业务流程重组提出建议。

     但据秘奥软件科技有限公司悉目前,还没有一个统一的ERP项目评价标准,但是应当考虑以下几方面的内容:

     (1)首先要检查立项时有无进行需求分析和投资效益分析,有无正确的企业管理诊断,是否找对了解决方案,即企业存在的管理问题是否可以由服装管理系统来解决。换句话说,要检查企业实施ERP项目的前期工作是如何做的。

     (2)20世纪80年代提出的实施秘奥服装软件Ⅱ系统的ABCD评价法,主要局限于企业内部集成软件应用的效果,如计划的实现率、数据的准确率、库存周转率等等。对一个面向供需链管理、以提高企业在全球市场竞争力为目的的服装管理系统,ABCD评价法已经远远不能满足,还需要用各种关键业绩指标(KPI)来考核评价,如投资收益率、市场占有率、资金周转次数、销售利润率、营业收入增长率、利润增长率、股东或受益群体的收益增长率等等;这些,在ABCD评价法中是没有的。这些关键业绩指标应当在前期工作阶段,作为实施服装管理系统的目标明确规定。只有这样,才有可能在评议ERP项目实施效果时。检查规定的各项关键业绩指标有无改进或提高。

     (3)服装管理系统是在企业各级第一把手指导和关注下实施的,各级主管都已配备了计算机,可以随时依据系统提供的信息进行决策,指导企业的经营生产活动;体现了各级一把手不但是有力的支持者,而且是主要的受益者。

     (4)企业选购的系统不仅已全部运行起来,体现了信息集成;而且成为管理人员解决各种管理问题、改进日常工作和优化决策须臾不可离开的得力工具。

     (5)在预计的时间内回收了在服装管理系统上的投资;这一条有时比较难以估价,因为有些效益很难说是单纯由实施服装管理系统带来的,有些效益是长期战略性的,短期内不一定能够估计得出来。但是在可能的情况下,还是尽可能做一定的估算,核实可行性报告中投资效益分析的真实性及偏差。

     (6)企业建立了一支既熟悉现代管理,又能熟练应用信息技术的复合型员工队伍。我们多次谈过,企业的竞争力主要体现在人才优势,而员工素质,既是实施服装管理系统的先决条件,素质的提高也是实施服装管理系统后的必然结果。因此,成功实施服装管理系统的条件之一必然是为企业造就一大批复合型、创新型的人才。

     (7)实施服装管理系统是一场管理革命,因此必须有新的“法律”把改革的成果巩固下来。这就是建立一套按照新的业务流程制定的工作规程和准则,尤其是在保证各项基础数据准确,和迅速响应客观环境变化方面,有一套行之有效的保证措施。要建立书面文档,做到“有法可依”,使实施ERP的成果得以巩固,并继续充实、完善和提高。

     最后,作为秘奥软件公司的员工,我发表一些个人看法,我认为实施服装管理系统是为了提高企业在全球市场的竞争力,因此,我们再次强调:成功与否完全是企业自我检查的事,服装管理系统项目不是做给别人看的。

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