集中客户信息并进行统一管理企业进行进销存可从客户进销存信息的完整性规划来开展工作，一是信息内容力求完整；二是进销存信息的管理必须支持业务对信息的利用。
如今国内不少企业的业务进销存信息大多都是由相关业务部门管理，如销售信息主要由市场部管理，客户咨询和投诉信息主要由服务部门掌握，生产部只负责产品和质量管理，财务部只负责客户信用。由于客户信息实际掌握在相关的业务部门和个人手中， 业务部门对信息的积累多从工作目标出发，导致客户进销存信息不完整，离散不可利用;而另一方面则可能会因为业务或人员的变动，导致客户资源的流失。
因此，企业应充分利用进销存系统，帮助企业有效地整合过往分散的与客户交互的各种进销存渠道，最终实现客户信息的高效收集及最大程度的共享，使得客户与企业之间建立起一个统一、无缝的沟通界面，强化与客户沟通的效果，从而提升客户的满意度。
另外，由于很多企业对客户信息的定义大多还停留在静态进销存管理水平上，如仅仅对地址、联系人、联系方式等的管理，并且较少更新。因此，支持业务决策和简单的静态客户信息肯定是不够的。客户信息必须包含基于业务过程的完整动态信息，如需求信息、联系历史、未来趋势、价值信息等，并且对它进行及时更新。即利用进销存系统实现实时、互动的进销存。应重新修订数据仓库，利用它改善订价方式，提高市场占有率，提高客户忠诚度和发现新的市场机会。
企业应该建立公司内部的局域网，并在此基础上建立完善的信息中心，以便对客户进销存信息进行集中和整合，并在不同的部门或人员之间建立信息共享的客户档案。通过对客户信息的集中管理，实现客户资源的企业化，可能够避免因业务调整或人员变动带来客户资源流失和客户管理盲区的产生，更重要的是可能够通过进销存信息的及时提供来支持业务人员工作，以达到对业务阶段和行动监控指导的效果。有了对客户资料的全面掌握和管理，可使销售的成功率和效率得到大大提高，这样，企业就可以更好地进行进销存营销策划，同时还可以为客户提供更个性化、专业化和主动化的服务。
客户服务中最重要的功能是产品技术支持，面向市场的服务也是销售的一部分。为客户提供支持的客户服务代表需要与驻外的服务人员共享客户交互操作数据，并且和销售力量进行操作集成。总部客户服务与驻外服务机构的集成以及客户交互操作数据的统一使用也是企业实施进销存的一个重要内容。
最后，企业还应实现进销存系统与原有进销存信息系统的整合，以相辅相成，相互促进，确保进销存信息提供的完整性和正确性，使企业的信息流和资源流高效顺畅的运行，实现企业进销存整体运作效率的全面提高。