刚买的上衣，回家试穿后感觉偏小了，想退货却遭商家的拒绝。近日，市民陈先生遇到了烦心事。据服装销售管理软件调查员悉原来一个星期前，陈先生在一家商场购买了一件打折促销的皮衣，回家试穿后觉得皮衣太小，找到商家要求更换一件，但商家以衣服已经穿过且吊牌损坏，影响二次销售为由，拒绝了陈先生的要求。无奈下，陈先生只好向县消保委温溪办事处投诉。
接到投诉后，执法人员对商家和陈先生进行了耐心的调解，最终商家同意为陈先生更换一件皮衣。
据秘奥服装销售管理软件了解，服装消费纠纷难解已经是困扰多年的“老难题”。各商家在服装三包上的规定不尽相同，有的商家甚至没有任何售后承诺，而国家又没有出台统一的服装三包规定，这让消费维权遇到了很大困难。对于此类纠纷，据秘奥服装销售管理软件了解一般只能依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定来解决。不过由于以上法律的规定都过于笼统，在应对服装消费纠纷可能出现的问题时，往往有些捉襟见肘。
在服装销售管理软件调查员采访中，相关工商人员表示，对于消费者和商家之间经常产生的服装类产品纠纷，他们也很无奈。原来目前国家还未出台统一的标准和“三包”规定，给消费维权工作带来很大不便。“比如，《部分商品修理更换退货责任规定》中只对一些如电视机、录像机、洗衣机等家用电器作了详细的‘三包’规定，而并没有涉及服装、鞋类等商品；而《消费者权益保护法》中对服装类产品的‘三包’也无明确规定。”
最后县消保委工作人员及秘奥服装销售管理软件调查员提醒市民：在购买服装时一定要仔细查看，现场试穿，选择合适的尺寸，并向商家索要相关票据。如果因服装质量问题发生纠纷，秘奥服装销售管理软件提醒消费者可以凭票据和商家协商。若协商不成功，可以向工商、消协等有关部门投诉。