众所周知，在当今社会，商品日益丰富，顾客选择增多，任何一家企业独霸天下的时代已经一去不返。在流通领域、在零售行业，更是到了顾客决定企业生死的年代。没有顾客光顾的企业，除了关门就是关门。
那么服装行业流程管理究竟有哪些困境呢？秘奥软件认为，主要是零售企业负责人对流程管理的认识或重视都很不够。其中表现明显的有以下几点：
1） 错把信息化当流程管理
相当多的零售企业负责人或高管把信息化当作流程管理，认为上了服装销售管理软件，员工工作就能自然而然地按流程运行了。不注重对企业运行流程的梳理和优化。企业虽然有流程管理的口号，但没有流程细化的内容。比如说品类管理，服装销售管理软件只能解决品类的名称与进销存的数据，而无法提供品类营销的方案。对数据进行分析、制订营销方案，最终还得靠人脑，靠企划部门的员工设计规划，而不能依靠电脑自动生成。流程管理依靠的是人脑，而不是电脑。当然信息化是流程管理的基础和前提。二者齐头并进才是上佳选择。
2） 固守唯我独尊的传统观念
流程管理强调信息现场处理原则，强调让一线员工根据现场情况做出让顾客满意并有利于企业的决定，而不需要逐级请示汇报。可是不少企业负责人固守唯我独尊的观念，大小事务的决策权都集中在自己手上或自己亲信的手上。企业服装销售管理软件最高负责人天天亲自召开晨会，看似敬业，实则是对员工的不信任，任何信息都要向自己汇报，任何决定都要自己亲准。不要说普通员工，就是各级主管也少有独立处置的权力。
3） 授权不充分让流程虚设
有的企业也紧跟潮流，进行了所谓的流程管理，但却是不彻底的流程管理。这类企业的流程对层层请示汇报作了详细规定，既没有制度授权，也没有流程授权。这样的流程有不如无，因为它们束缚了员工手脚，制约了员工自主工作的积极性。
从以上分析可以看出，零售服装企业要解决上述困境，赢得顾客青睐的武器除了优质服务还是优质服务。此外，零售业的服务必须统一规范，统一规范的最佳途径就是秘奥服装销售管理软件项目的流程管理。