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举例说明服装FAB的销售法则

FAB法则,即属性,作用,益处的法则,FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,服装店员按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。

1.Feature&Function(属性),在服装零售软件销售法则中特指产品本身的属性

属性理解:产品的外观面貌、特性。
① 外观:指产品的外在景象及其给人的印象。
服装举例:款类(西装、T恤...)颜色,图案,长短,大小,形状(领型...),面料、工艺等。
② 特性:指产品所特有的性质;特殊的品性、品质;区别于市场常规产品的特点、特色、功能、作用。
服装举例:产品档次(高中低)、国家质检等级(免检...)、特殊材质(防水、防蚊、防风、保暖、防寒、保暖、保健,功能型、环保型等)、时尚流行度、知名度、制造特殊性(设计、设备..)等。

2.Advantage(卖点),在秘奥服装零售软件销售法则中特指产品本身的卖点

卖点理解:产品本身具备的优势,并能导致销售成功的因素总和。
产品阐述:这款带有纯手工绘制的龙凤图案T恤,是我们XXX公司为迎合中国年,专门聘请著名的国际设计师XXX设计的特色服装,无论从颜色还是款型,都是最能符合当前国际流行趋势。另外,此款T恤充分考虑到了人体的排汗和保暖问题,在纯棉面料中应用了高科技纳米低温防水防风材料,使面料在接触到低于18℃温度的水雨时具有一定的防水作用,在环境温度低于30℃时还具有防风作用,在环境温度高于30℃时具有良好的散热与透气性。并且,这款T恤还采用了具有环保理念的草本植物染色,同时还在染色过程中添加了一种无害的驱蚊植物XXX作为配料,使面料具有一定的防蚊作用。特别是,这款T恤在制作工艺考究上,采用了意大利当前最先进的立体裁剪设备和缝制设备专门制作而成。目前,这款T恤是本店刚刚上市新品,是销量最好的款,也是今年夏季我们XXX品牌的主打产品。

3.Benefit(顾客买点),在服装零售软件战略销售法则中指顾客受益点,简称:买点

买点理解:有助于或有益于使用者使用产品时得到的好处或益处。
※ 在销售中,买点阐述必须要了解顾客需求并准确判断后,适时适况的给予顾客对应得介绍。介绍举例:
① 这款T恤的长短、大小非常适合您;
② 您喜欢纯棉面料,这款T恤正好适合您,是属于纯棉精纺面料;
③ 您所关心的透气保暖要求,这款T恤都具备,而且还具有一定的防风、防水、防蚊功能(如果顾客对这些产品特性需要详细了解,我们可以按照A卖点来详细阐述);
④ 您关心的这款T恤价格是非常实惠的,因为今年是中国年,我们公司推出这款服装主要是为了响应中国年,为中国传扬民族文化而做出的努力(您看这龙凤图案是中国的民族象征,手工绘制还代表...),所以这款T恤的价格我们是按让利价制订的,甚至比市场普通类T恤的价格还低。
⑤ 另外,这款T恤是我们公司为了宣传品牌,增加品牌知名度,专门聘请国际著名的XXX师做代言设计,您看这里的设计师签名。还有,这款T恤采用意大利当前最先进的立体裁剪设备和缝制设备专门制作而成,工艺非常精美、质量好、经久耐穿,非常时尚的一款产品,相信对您的形象有一定提升帮助。

一般而言,对终端秘奥服装零售软件销售人员的培训,都聚焦在F-Feature&Function(属性)、A-Advantage(卖点)、B-Benefit(顾客买点)上。

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