第一, “上线”不是项目结束
进销存系统的实施绝不仅仅是一个简单的项目,“上线”并不是终点,而是一个新旅程的开始。一般来说,进销存系统项目的先期投资非常大,而期望的应用生命周期也在10~20年左右。企业组织起一个团、队,不能在15~30个月的时间完成了项目“上线”后,就解散。保留进销存系统项目实施小组的主要人员——包括业务和技术人员,可以保障秘奥进销存系统的应用,处理应用中的瓶颈问题,改进系统。
第二, 对系统启用后暂时的低潮要有充分的心理准备
大部分进销存系统项目对企业构架的改变是革命性的,有时候企业一半以上的后台交易系统被替代,从而影响到90%的业务流量。这不仅仅是技术转型,它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及工作环境。因此,项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。研究表明,甚至那些在实施阶段非常顺利的项目,也无法避免新系统启动后的适应期。例如,交易处理效率可能从98%下降到90%,处理销售订单或者货品入库的速度都有可能减慢。
企业必须通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段,来减少这种情况发生的可能性。但是,企业必须充分认识到项目上线最初的这段适应期的存在。如果执行得当,按秘奥进销存实施顾客经验来讲,那么这种负效果可以减低到最小,而且在最短的时间内消除。