随着科技的不断进步，在线模式的软件服务方式逐渐流行，为广大中小企业提供了进军信息化的有利条件。国内传统管理软件厂商看重国内市场，纷纷进军抢占，目前国内管理软件达到了空前繁荣的时期。
数据对中小企业而言，是很重要的，充分调动员工信息准确记录数据，操作系统的简单、实用是关键。比如说，销售与市场团队从企业管理软件系统中获得了许多的反馈，这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义，并制定报表。对这些团队而言，他们可以更加简便地去简化流程并定制企业管理软件，同时实施能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。简单、实用是关键
在当今激烈的竞争中，对于客户的重要性，每一个企业都已经纷纷意识到了其重要性，与客户建立友好的关系可以说关系到企业的生存成败。在技术上无法达到。而企业管理软件的应用在一定程度上打破了这种僵局，但传统软件的高额费用却又给不少中小企业设置了重重关卡。
企业管理软件给企业增加的价值主要从两方面来体现：首先是通过对用户信息资源的整合，在全企业内部达到资源共享，以便为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；其次是通过对业务流程的重新设计，降低企业成本。这就要求中小企业须在企业管理软件解决方案的计划阶段，以及分析商业需求和实施回报的价值阶段审慎从事。
制定企业商业战略的基础是避免同类竞争有助于企业间的公平、公正原则的实施。若是一家企业所进行的面向客户的活动与其竞争对手不同，则可能就会建立自己的竞争优势。所以，企业需要仔细审核其管理客户的特有方式，并以此引导整个企业管理软件项目实施。差异化竞争
然而，随着市场的开阔，软件产品的增多，选择合适的管理软件就成了关键，特别是企业管理软件系统软件，企业实施企业管理软件的原因无非是希望能在获取、保留并拓展客户群体方面建立竞争优势。如果想达成这一点，企业必须将最关键的商业流程与软件匹配起来，而软件则必须足够灵活，以应对种种的需要。 在分析这些需求的过程中，企业必须认识到中小企业往往缺少大型企业所拥有的资源优势。
如果要充分发挥管理软件的最大优势，企业就必须与软件厂商紧密合作，然后将人力资源、流程与技术融合到一起。企业管理软件系统厂商也应当完整地去了解公司的商业运作，将关键要素纳入到他们的软件中。只有这样，公司所独有的竞争优势就才能转化为一种自动化系统，进而让员工更有效地工作。整合工作流程