零售管理系统的实施是一个非常规范的过程，一般情况下，我们将过程分作两大块来进行分析。
一、以实施文档全面贯穿实施过程：
作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保销售管理软件实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。
那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将销售管理软件实施中的文档作为一个分类：
分阶段实施计划文档
分阶段目标设置文档
标准业务流程文档
标准编码、标准数据文档
标准参数设置文档
功能操作指南文档
这些文档将会伴随着销售管理软件实施的各个阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成果；那好，现在我们来分析一下这些文档的价值所在：
1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责，信息互通，共同把握实施过程的节奏。
2.标准业务流程文更有助于双方明晰业务流程，有效配合业务流程的重组和优化。
3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料，可有效减少重复工作，避免对正常工作的影响。
4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作，加强培训效果。
前面我们曾经提到，零售管理系统的实施工作可能长达数年不定，在这个时间跨度中，企业在最初实施进销存时确定的进销存项目的人员，也许难免要发生一些变化，那么，在发生变化时，销售管理软件实施文档就可以承担起指导双方快速工作的标准文档的作用；还有，当实施完成后，企业的运行过程将是更漫长的过程，那么实施的标准文档就将成为企业实施信息化的公共载体了，成这指导企业后续工作的航标，和企业在后续人员培训方面提供详尽的素材。
二、培训全面贯穿实施过程：
在销售管理软件实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，具体点说吧，在系统实施过程中，培训对象包括以下四类：
企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户
1.企业领导层培训，对高层的培训主要是进销存管理理念的培训，通常会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行进销存管理思想的培训，使得企业领导层能够从总体上理解零售管理系统的理念、流程和功能。
2.核心小组（包括项目负责人、部门经理）的培训，对於这一类的培训内容包括零售管理系统的管理思想概念、零售管理系统的具体功能以及零售管理系统各种报表的应用。
3.技术小组培训，技术小组的成员主要包括参与零售管理系统及相关Database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标是提供零售管理系统的设计结构，各个模块的关联关系与数据库结构，系统问题处理等。
4.最终用户培训，培训目的是使用户了解零售管理系统后新的业务前景、目标以及带来的好处，使用户能清楚的了解到进销存是什么，怎样通过它提高个人及整体的业务表现，使用户发角其工作内容的变化及进销存将如何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语，提导用户如何使用进销存完成其工作。
零售管理系统的实施过程中的培训作为实施的一条主线，既体现了销售管理软件实施很高的附加值，又充分体现了销售管理软件实施过程中的知识转移。把进销存从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断，实施战略的选择，业为流程的设定，对企业需求的恰到好处的分析。
上述中，企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的零售管理系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证进销存成功上线的关键。