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服装销售系统顺利实施的绝招分享

1.梳理流程

  如今,许多企业都把注意力放在技术方面,出现了一种不对当前流程进行仔细评估就直接进入软件选型阶段的倾向。秘奥服装进销存系统的个性化较强,涉及企业深层运作机制的改变,牵涉到人、流程和技术三方面要素,在这三者之中技术作为促进因素是排在最后的变量,只有当人和流程准备就绪以后,才知道用什么技术能适合企业的独特环境。如果没有识别企业业务流程存在的问题并制定改善方案,应用了客户关系管理系统后,非但不可以从整体上提高企业的运作效率和经济效益,还会成为一种障碍而使业务流程运作更加低效,成本更高。尽管有时对个别环节的运作效率有所提高,但也只是是使企业以更快的速度完成以前效果不好的工作。所以,秘奥软件认为中小企业的实施团队要花时间研究现有的营销、销售和服务策略和流程,通过对公司业务流程的分析,可以知道哪些业务领域最需要自动化、哪些领域需要业务流程的改善。

2.做好数据管理工作

  数据就是任何一个信息化系统的基础和核心 ,一个信息化系统若缺少数据,无论它的功能如何完善,使用如何方便,也是没有任何意义可谈的。但是,在不少实施服装销售系统的企业中,却并没有详细的交易数据,没有与客户互动的数据,导致不能取得项目实施前规划的效益。另一方面需要注意的是要避免重数据轻文档。尽管有许多企业虽重视原始信息的数字化转化,但忽视了大量只用于保存信息资料而不需要进行运算的非结构化信息文档。导致大量的文档型信息没有被利用起来,甚至被作为无用信息而予以废弃。这种信息的不完整与不统一,必然给今后各业务环节的连接以及决策支持系统的实施带来不必要的麻烦。

3.综合评估

  一旦企业在进行了以上三步之后, 已经建立了实施服装销售系统的必要理念,并且了解了自己,下一步就可以进行综合评估来确定适合自己的解决方案了。一个服装销售系统解决方案往往都是三个要素的紧密结合的,即软件、技术和供应商。首先,在软件系统功能方面,企业要根据自身需求分析的结果和实施团队的建议选择软件来满足已经识别的需求,使这些功能真正有助于企业管理的改善和效益的提高。其次,在技术方面,企业所选择的技术应该是为企业度身定制的、开放的,而且可以与企业现有的计算机系统相集成。一般主要从信息分析能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、集中客户信息仓库的能力以及工作流进行集成的能力等考虑进行评估和选择。而在供应商的选择方面,那些有多年经验、诸多成功案例、在未来相当长时期内能生存下来的公司是值得信赖的,另一方面,这个公司还应该能提供良好的售前、售中和售后服务。供应商的选择决定了服装销售系统项目的咨询、实施、安装和培训的有效性, 他们若不可以为服装进销存系统的持续改进和运行提供有力可靠的支持的话,则即使是最好的软件和最新的技术也只能是一种财力的浪费 了。总而言之,为了提高客户满意度和忠诚度最终创造利润上,在服装销售系统上的投资除了要投入在基本的信息技术基础设施及技术架构方面,还要花在通过增进对客户的了解。

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