使用者和开发者都知道的，ERP系统因为更新换代比较快，一直处于不停升级、不停打补丁的状态中，由此引起的系统的稳定性比较差。而系统的不稳定，可能导致业务人员不能开单，造成业务停滞，更为严重的可能导致系统瘫痪。因此稳定性对ERP系统来说非常重要。

如果使用者和开发者能预先了解到其不稳定性的原因，再进行个性化的定制，这将会大大提升ERP系统的稳定性。其实ERP系统不稳定的原因主要来自使用者和开发着：

使用者的原因：需求不明确

客户在提出ERP制定方案之时没有顾及到企业未来发展所需，后期由于业务的扩展及变化，原来的一些功能可能满足不了客户的需要，迫使客户提出多样性、易用性或完善性的需求，这些需求处理如果没有丰富经验的团队在背后支撑，往往会成为软件稳定性的一大隐患。

开发者的原因：软件开发不按正常程序

在企业里一般分析设计人员由资深的软件开发人员兼任，但往往这部分人跟客户交流的机会少，缺少一线项目经验，设计出的软件也是参考了很多竞争对手的资料或实施、售前人员反馈的需求及平常自己的一些经验而来，这样的软件一般都经不起进入维护阶段的考验。而在软件开发阶段最常见的问题是没有设计文档就写程序，等程序写完后再补设计文档，没有按照分析设计阶段编写的文档严格执行，没有理解设计者的思路，这直接影响到产品的发版及以后的维护工作。

另外发版前的测试一般由专门的测试部门来完成，开发人员辅助处理测试出的问题及指导测试工作，但测试人员水平有高有低，往往有些测试人员对软件功能不熟悉，无从下手，测试出的问题也都是低级问题，如果开发人员可以自己测试自己写的程序，者将会有效减少系统不稳定的发生。

除此之外，还有一个存在于ERP行业之中的原因，部分企业根据项目逐渐提炼，最终形成产品，只要项目上有需求，都要想办法解决在源项目上更改。产品越改需求越多，越改越乱、越改越不稳定。还有国内很多ERP产品在有些功能上是大同小异的，很少有创新的东西，随众跟大潮是各行各业的通病，为图一时之利，产品不稳定也就在所难免。

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